Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung ist Rameo. Kontakt: hello@rameo.ai. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Hosting und Server-Logs

Die Website und die App laufen auf Servern in Deutschland (Falkenstein), bereitgestellt über unseren Hosting-Anbieter Sliplane. Unsere Server und die Hosting-Plattform protokollieren Anfragen technisch, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und den Antwortstatus. Wir benötigen diese Protokolle, um den Dienst zu betreiben und abzusichern, und bewahren sie nur so lange auf, wie die Hosting-Plattform Protokolle speichert.

Besuch der Website

Die öffentliche Website verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und bindet keine Inhalte Dritter ein. Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, Ihr Browser kontaktiert also weder Google Fonts noch andere Schriftdienste.

Die Website setzt ein eigenes Cookie, und zwar nur, wenn Sie über den Schalter EN / DE eine Sprache wählen: NEXT_LOCALE speichert diese Wahl für ein Jahr. Die Rameo-App verwendet dasselbe Cookie für die Sprache ihrer Oberfläche. Haben Sie keine Sprache gewählt und fragt Ihr Browser nach Deutsch, öffnet sich die Startseite auf Deutsch; dafür wird die Spracheinstellung genutzt, die Ihr Browser mit jeder Anfrage sendet, gespeichert wird dabei nichts.

Wenn Sie die Rameo-App genutzt haben, ist deren Anmelde-Cookie (siehe unten) auch auf dieser Domain vorhanden. Die Navigation liest es (in der Demo eine Markierung im lokalen Speicher), um zu erkennen, ob Sie angemeldet sind oder es schon einmal waren, und zeigt dann „Anmelden“ oder „Arbeitsbereich öffnen“ statt „Konto erstellen“. Die Prüfung läuft in Ihrem Browser und speichert nichts.

Demo-Anfragen

Wenn Sie das Formular „Demo buchen“ nutzen, verarbeiten wir Ihre Eingaben: Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und Ihr Unternehmen sowie optional Ihre Funktion, die Unternehmensgröße, die Themen, die Sie interessieren, und Ihre Nachricht, zusammen mit der Adresse der Seite, von der aus Sie die Anfrage gesendet haben. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine Demo zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Kontrollkästchen im Formular erteilen, sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns schreiben.

Ihre Anfrage wird in unserer Datenbank auf den oben beschriebenen Servern gespeichert. Eine Benachrichtigung mit Ihrer Anfrage geht über unseren E-Mail-Versanddienst Resend (Versandregion EU, Irland) an unser Team und landet in unserem Team-Postfach. Resend ist ein US-Unternehmen und speichert Kontodaten, Zustellprotokolle und den Inhalt versendeter E-Mails in den USA.

Ihre IP-Adresse wird nur im Arbeitsspeicher verwendet, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen (Schutz vor Missbrauch); sie wird nie zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert. Wir bewahren eine Anfrage nur so lange auf, wie wir sie für ihre Bearbeitung und das anschließende Gespräch benötigen, und löschen sie jederzeit auf Ihren Wunsch.

E-Mails an uns

Wenn Sie an hello@rameo.ai schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten, um sie zu beantworten.

Die Rameo-App

Die App unter rameo.ai/app ist der Arbeitsbereich, den unsere Kunden nutzen. Für sie gilt Folgendes:

• Konten und Anmeldung werden von Clerk abgewickelt, unserem Authentifizierungsanbieter (USA). Clerk setzt Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Sie anzumelden und angemeldet zu halten.
• Daten, die eine Kundenorganisation in ihrem Rameo-Arbeitsbereich verarbeitet (zum Beispiel Interviews, Audio, Prozessmodelle und Dokumente), werden im Auftrag dieser Organisation auf Grundlage ihres Vertrags mit Rameo verarbeitet. Diese Organisation ist dafür verantwortlich und Ihre erste Ansprechpartnerin für diese Daten.
• Dienstleister der App: Hosting (Sliplane, Deutschland), Anmeldung (Clerk, USA), E-Mails zu Interviews (Resend) und OpenRouter, das Anfragen an Anbieter von KI-Modellen weiterleitet. Textanfragen gehen nur an Endpunkte ohne Datenspeicherung (Zero Data Retention), die die Daten weder speichern noch damit trainieren. Für vorgelesene Fragen aktivieren wir nur Sprachmodelle, die solche Endpunkte anbieten.
• Die App speichert einige Einstellungen in Ihrem Browser: Präferenzen wie die Audiowiedergabe, das Farbschema und die ausgewählte Organisation im lokalen Speicher, Cookies für Ihre Sprache, Ihre Zeitzone und dafür, ob die Seitenleiste geöffnet ist, sowie eine noch nicht gesendete Interviewantwort im Sitzungsspeicher des Tabs (höchstens 12 Stunden), damit sie ein Neuladen übersteht.

Übermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Gelangen personenbezogene Daten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen, sie in einem übertragbaren Format erhalten und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu an hello@rameo.ai. Sie können sich außerdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU beschweren.